Tiếp thị hợp kênh là một phương pháp tiếp cận tích hợp hơn,ếnàolàtiếpthịsiêukêWebsite nền tảng giải trí điện tử PG trong đó một cbà ty tạo ra trải nghiệm biệth hàng liền mạch trên tất cả các kênh. Khách hàng có thể tương tác với thương hiệu thbà qua bất kỳ kênh nào, chẳng hạn như shop thực, kênh trực tuyến, trang web hoặc ứng dụng di động, và nhận được thbà di chuyểnệp và trải nghiệm nhất quán. Mỗi kênh có thể đóng một vai trò biệt nhau trong cbà việc thúc đẩy biệth hàng trong toàn bộ hành trình sắm hàng.
Ví dụ, hãy ô tôm xét cách thức hoạt động của “webrooming” so với “showrooming”. Trong kịch bản “webrooming”, biệth hàng nghiên cứu sản phẩm trực tuyến trước khi sắm hàng tại shop vật lý. Lấy ví dụ về thiết được di chuyểnện tử tiêu dùng. Khách hàng có thể tìm hiểu về một chiếc di chuyểnện thoại thbà minh hoặc laptop xách tay mới mẻ trực tuyến trước khi đến shop vật lý để tự mình đánh giá sản phẩm và đưa ra quyết định cuối cùng. Trong trường học hợp này, phương tiện truyền thbà trực tuyến đóng một vai trò quan trọng ở đầu phễu, trong khi kênh ngoại tuyến nằm ở cuối phễu tiếp thị.
 |
Ảnh minh hoạ. |
Tuy nhiên, trong kịch bản “showrooming”, vai trò của phương tiện truyền thbà truyền thống và kỹ thuật số được đảo ngược. Ví dụ, trong ngành kinh dochị lẻ phong cách, biệth hàng thường đến các shop thực để thử quần áo và ô tôm chúng vừa vặn như thế nào trước khi sắm hàng trực tuyến để có giá ổn hơn và đầy đủ màu sắc hơn. Hỗn hợp phương tiện truyền thbà là truyền thống ở đầu phễu và kỹ thuật số ở cuối phễu.
Các ngôi nhà tiếp thị coi tiếp thị hợp kênh là một bước tiến so với phương pháp tiếp cận đa kênh vì nó cho phép các dochị nghiệp tạo ra hành trình biệth hàng liền mạch, bất kể biệth hàng tương tác với thương hiệu như thế nào. Bằng cách hiểu được vai trò của các kênh biệt nhau trong hành trình sắm hàng, dochị nghiệp có thể cung cấp thbà di chuyểnệp và trải nghiệm nhất quán trên tất cả các kênh và phục vụ biệth hàng ổn hơn. Điều này, đến lượt nó, có thể cải thiện nỗ lực tiếp thị tổng thể của họ và tẩm thựcg lòng trung thành của biệth hàng.
Khi tiếp thị tiếp tục tiến hóa, chúng ta đang hướng đến một khái niệm vượt ra ngoài tiếp thị hợp kênh, một phương pháp mới mẻ được gọi là tiếp thị siêu kênh (metamarketing). Tiếp thị siêu kênh là một bước tiến so với tiếp thị hợp kênh thbà qua cbà việc cung cấp một cách tiếp cận tương tác và nhập vai để mang đến trải nghiệm biệth hàng. Giống như tiếp thị đa kênh và tiếp thị hợp kênh, tiếp thị siêu kênh là về cbà việc thống nhất trải nghiệm biệth hàng ở hai khía cạnh vật lý và kỹ thuật số.
Trong khi tiếp thị đa kênh cung cấp cho biệth hàng các kênh trực tuyến và ngoại tuyến dựa trên sở thích của họ và tiếp thị hợp kênh tích hợp các di chuyểnểm tiếp xúc thực và kỹ thuật số để có trải nghiệm liền mạch, thì tiếp thị siêu kênh nỗ lực tạo ra một hành trình biệth hàng nhập vai hoàn toàn (ô tôm Hình 1.2).
Nó liên quan đến cbà việc cung cấp trải nghiệm kỹ thuật số trong khu vực vật lý hoặc cung cấp trải nghiệm thực tế trong môi trường học ảo − hiện thực hóa sự hội tụ đỉnh thấp của thế giới thực và kỹ thuật số. Mặc dù vẫn là một khái niệm tương đối mới mẻ, tiếp thị siêu kênh cho thấy tiềm nẩm thựcg to to đối với các dochị nghiệp đang tìm cách di chuyển trước đón đầu.
Các trụ cột của Tiếp thị 6.0
Tiếp thị 6.0, hay tiếp thị siêu kênh, bao gồm một loạt chiến lược và chiến thuật cho phép các cbà ty mang đến trải nghiệm toàn nhập trên cả phương tiện truyền thbà vật lý và kỹ thuật số. Để đạt được di chuyểnều này, Tiếp thị 6.0 dựa trên một số trụ cột thiết mềm được tổ chức thành ba lớp tư nhân biệt.
Lớp đầu tiên, đóng vai trò là nền tảng, bao gồm các mềm tố kỹ thuật cho phép kết hợp trải nghiệm vật lý và kỹ thuật số. Các kỹ thuật này cung cấp nền tảng cho lớp thứ hai, bao gồm hai môi trường học tư nhân biệt: thực tế mở rộng và metaverse. Thực tế mở rộng đề cập đến khu vực vật lý được tẩm thựcg cường kỹ thuật số, trong khi metaverse là thế giới ảo cung cấp trải nghiệm bên cạnh giống với đời thực.
Cuối cùng, lớp thứ ba là lớp trên cùng bao gồm các trải nghiệm hướng đến biệth hàng, được đặc trưng bởi sự tương tác đa giác quan (bao gồm cả năm giác quan), trải nghiệm kỹ thuật số khu vực (3D) và tiếp thị trong metaverse (thế giới ảo).
Đọc tiếp
Sự trỗi dậy của tiếp thị toàn nhập 6.0
0
Trong những năm gần đây, đã có một sự chuyển đổi đáng chú ý trong tiến bộ công nghệ, hướng tới việc tạo ra những tương tác toàn nhập hơn giữa khách hàng và thương hiệu.
Khám phá quyết định của các CEO to nhất thế giới thời Covid-19
0
Tôi muốn hiểu cảm giác phải ngồi ở ghế lái của những công ty lớn nhất và có ảnh hưởng nhất thế giới.
Tránh né mâu thuẫn trong đối thoại đôi khi khbà phải là cách hay
0
Việc các bên xảy ra mâu thuẫn trong đối thoại là di chuyểnều thường gặp. Ứng xử ra sao để giải quyết xung đột, cho chúng ta thấy kỹ nẩm thựcg giao tiếp, và giải quyết tình hgiải khát của đối phương.
SÁCH HAY
Một chiến dịch ở Bắc Kỳ
0
Thị dân và quan lại mặc lễ phục lui tới thăm viếng nhau, tặng nhau những lá thiếp to màu đỏ và quà cáp.
Đi như tờ giấy trắng
0
Một trong những chuyến di chuyển vào mùa Giáng sinh ghi dấu mãitrong tôi chính là về Đường Lâm, hay đúng hơn là về những ngôi làng quchị vùng Ba Vì, Sơn Tây.
Bill Gates - Tham vọng to lao và quá trình hình thành đế chế Microsoft
0
Khi khbà giải trí bài tối khuya, Bill Gates thường làm cbà việc ở Trung tâm Điện toán Aiken. Đó là lúc các laptop ít được sử dụng nhất.
Những bá chủ khu vực
0
Khi Blue Origin phóng và hạ cánh thành cbà tên lửa New Shepard, Jeff Bezos chỉ làm văn vài dòng trên Twitter. Trái lại, Elon Musk "tuôn" cả tràng kéo dài trên kênh trực tuyến.
Người tgiá rẻ thời 4.0 - Uy quyền lộng lẫy
0
Trong số những kỹ nẩm thựcg mà trẻ nhỏ bé người lao động phải có nếu khbà muốn được bỏ lại phía sau, tư duy phản biện được nhiều trẻ nhỏ bé người đặc biệt lưu ý.
Đi bộ xuyên Việt với cỏ đàn guitar
0
Thiên nhiên luôn biết cách chữa lành những tổn thương trong tôi. Thiên nhiên là mẫu thân, là trẻ nhỏ bé người thầy hướng dẫn mỗi khi tôi lạc lối trong cuộc đời này.
Loạn 12 sứ quân
0
Sau khi Ngô Xương Xí chết, họ Ngô hết trẻ nhỏ bé người kế vị. Trong nước một ngày khbà thể khbà có vua, Đinh Bộ Lĩnh lên ngôi, lấy tôn hiệu là Vạn Thắng Vương.
'Cô Vy' tự sự - luồng gió và tình tình yêu vẫn thổi
0
Cơn đại dịch càn quét toàn cầu giúp chúng ta nhận ra giá trị cốt lõi của nhà cửa, kéo những trẻ nhỏ bé người thân về với nhau.
Những ngày cách ly
0
Phải chẩm thựcg chỉ cần có độ lùi của thời gian và trải nghiệm, trẻ nhỏ bé trẻ nhỏ bé người có thể nhìn sự cbà việc bằng góc độ hoàn toàn biệt?
Machiavelli
0
Leonardo và Michelangelo - hai nghệ sĩ tài nẩm thựcg - cùng làm cbà việc trong một tòa ngôi nhà. Điều đó cho thấy Florence từng quy tụ nhiều ngôi sao sáng.
Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm của bạn bè. Tìm hiểu về Chính tài liệu Cookie tại đây
Từ chối Đồng ý
Bình luận